GFM-Folge 132 – Guter Service, Teil 2: Das Geld liegt (diesmal wirklich) auf der Straße!

10.08.2011

Nachdem wir in der letzten Service-Folge nicht durchgekommen sind, kommt nun der zweite Teil. Guter Service ist – so der Name – gut, so weit kommt Ihr ohne uns, ganz klar. Aber wie weit muss oder darf Service gehen? Während Petra sich beim Auschecken am Urlaubsort über geschenkte „regionale Brotaufstriche“ freut, meint Andi, dass so [...]

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GFM Folge 131 – Tony on Tour bei Cornelia Fleischer

03.08.2011

Heute trifft Tony Cornelia Fleischer, die als Coach arbeitet. Sie begleitet Menschen in Veränderungsprozessen. Es geht unter anderem um die interessante Frage, wie man als Coach richtig für sich wirbt. Wie weit geht man in die Öffentlichkeit? Wie „bewirbt“ man sich, ohne zum Bewerber zu werden? Gerade, wenn es um Beratungsverhältnisse 1:1 geht, ist Vertrauen [...]

GFM Folge 131 [ 31:00 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 130 – Noch mehr Fehler im Vertrieb

27.07.2011

Wie Ihr ja inzwischen wisst, gehört es zu einer „guten Schule“, dass man auch lernt, „wie man es nicht macht“. Zum dritten Mal werfen wir einen Blick darauf. Macht mal die Augen zu und denkt an folgendes Wort: „Rechthaber!“. Wir wetten: Euch fällt sofort eine Person oder Erfahrung ein. Besserwisser und Angeber sind nicht zwingend [...]

GFM Folge 130 [ 20:20 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 129 – Liegt das Geld auf der Straße? Vom guten Service.

20.07.2011

Liegt das Geld auf der Straße? Zugegeben, eine einfach gestrickte Lockfrage. Worum geht es heute? Jeder von uns weiß, dass guter Service neben der eigentlichen Leistung der Kitt ist, der den Kunden zum Fan macht. Manchmal kann guter Service sogar eine nicht ganz so tolle Leistung als Erfolg darstellen. Heute geht es um einige Beispiele, [...]

GFM Folge 129 [ 23:48 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 128 – Tony on Tour bei Michael Brüne, “Beratung für Heilberufe”

13.07.2011

Heute besucht Tony einen Gründer, der eigentlich gar keiner mehr ist: Michael Brüne. Er hat lange Zeit in (sehr) verantwortlicher Position bei der Deutschen Apotheker- und Ärztebank Ärzte und Apotheker, aber auch deren Praxen betreut. Ob es um Geldanlage, Darlehen, Praxisabläufe oder Umstrukturierungen geht, bis hin zur Personalplanung und Praxisübergabe ist er mit allen Wassern [...]

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GFM Folge 127 – Fehler im Vertrieb, Teil 2

06.07.2011

Heute geht es ein weiteres Mal um die schlimmsten Fehler im Vertrieb. Die Guerrillas erklären Euch ausführlich ein weiteres großes Dont (oder auf neudeutsch „No-Go“): Mangelnde Empathie! Jeder von uns hat sehr schnell einen Eindruck, ob derjenige, der etwas zu uns sagt, es ernst meint. Und wir werden ja nicht jahrzehntelange Erfahrung im Marketing für [...]

GFM Folge 127 [ 20:27 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 126 – Fehler im Vertrieb, Teil 1

29.06.2011

Meistens geht es in unseren Sendungen ja darum, zu besprechen, wie Dinge zu tun sind oder wenigstens, wie man sie „machen“ sollte. Aber auch, wenn man alles richtig macht, bleibt Platz für Fehler. Und uns ist wichtig, dass Ihr nicht nur wisst, wie Vertrieb richtig aussehen muss, sondern auch, woran Ihr erkennt, wenn etwas falsch [...]

GFM Folge 126 [ 23:15 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 125 – Selbstmarketing, Teil 2

22.06.2011

Diese Woche geht es noch einmal um Selbstmarketing oder seien wir ganz offen: Selbstdarstellung. Wir gehen der Arbeitshypothese „Selbstdarstellung ist kontrollierte Schizophrenie“ auf den Grund: Wir sind immer „die Businessperson“ und die „Privatperson“. Macht Ihr denn diese Trennung bei Euch? Schon klar: Man reißt sich in der Familie weniger zusammen als beim Meeting. Aber das [...]

GFM Folge 125 [ 22:07 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 124 – Selbstmarketing, Teil 1

15.06.2011

Heute geht es um das tollste Thema der Welt. Euch! Wir hatten ja in der Vergangenheit schon immer wieder Mal die Themen „Selbstbewusstsein“ und „Selbstbild“ gestreift. Sogar über Eure Klamotten haben wir schon geredet. Jetzt geht es eine Etage tiefer, nämlich zu Euch selbst. Heute geht es genau darum. Denn: Das, was wir über uns [...]

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GFM Folge 123 – Tony on Tour bei Dieter Blümel, Teil 2: Vertriebsmanagement

08.06.2011

Bereits zum zweiten Mal ist Dieter Blümel bei den Guerrillas zu Gast und spricht mit ihm über „Vertriebsmanagement“. Was ist das eigentlich? Gemeint sind damit die Organisation und die Planung des Vertriebs. Sicher, da geht es um mehr als Visitenkarten. Es braucht Ziele, Abläufe und natürlich auch Qualifikation aller Beteiligten. Dieter Blümel berichtet aus seinen [...]

GFM Folge 123 [ 29:44 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 122 – „The american way of… verkaufen!“

01.06.2011

Heute schauen wir mal in das “Mutterland” des Verkaufs (oder Verkaufens), die USA. Und Ihr kennt uns gut genug, um zu wissen, dass wir nicht zwingend alles toll finden, was oder weil es aus „den Staaten“ ist. Spätestens der Markteintritt von WAL*MART, der nur mit einem kleinen Zeh geschehen konnte (und dennoch nichts wurde) hat [...]

GFM Folge 122 [ 23:39 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 120 – Wie wird man ein guter Verkäufer?

18.05.2011

Das Attribut „Verkäufer“ ist nicht bei jedem positiv besetzt. Aber Verkaufen gehört zu jedem Beruf. Wäre das nicht so, gäbe es kein GuerrillaFM. Wir alle kennen Leute – wie Andi – die können quatschen, quatschen, quatschen und scheinen auf den ersten Blick die geborenen Verkäufer zu sein. Und dann gibt es stillere Typen. Es drängt [...]

GFM Folge 120 [ 26:26 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 119 – Welche Webseiteninhalte braucht Ihr wirklich?

11.05.2011

Wie Ihr in unserer Folge zu Andis Abmahnung gelernt habt, muss er die Internetseite der Praxis (Stichwort: „Heilpraktiker Berlin“) neu gestalten. Grund genug, sich auch um den Inhalt zu kümmern und nicht einfach „alten Text mit schöner Grafik“ zu zeigen. Immerhin: Wir wissen, dass 50 Prozent aller Besucher die Seite sofort wieder verlassen. Darin steckt [...]

GFM Folge 119 [ 22:49 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 118 – Abmahnungen im Wettbewerbsrecht

03.05.2011

Heute geht es um ein Thema, das ganz besonders diejenigen betrifft, die eine Dienstleistung in der medizinischen oder beratenden Richtung ausüben. Aber auch für alle anderen ist das Thema wirklich wichtig: Es geht um die Abmahnung von Webseiten bzw. deren Inhalten. Diesmal hat sich Andi für Euch in hohe (!) Kosten gestürzt, um wie immer [...]

GFM Folge 118 [ 27:51 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 117 – Kleidung: “Dos” und “Donts”

27.04.2011

Hallo aus der Welt der Tarnanzüge! Über das Thema Kleidung haben wir ja Einiges gesagt. Diese Woche wird es etwas mehr “Hands-On”. Wir picken mal einige Stile und Details heraus und diskutieren, was Geschmackssache sein darf und was nicht mehr. Es wird auch um das Thema “Uniformen” gehen, allerdings nicht im Sinne von McDonald’s oder [...]

GFM Folge 117 [ 26:36 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 116 – Kleidung: Wie seht Ihr eigentlich aus?

20.04.2011

Heute geht es um eine andere Art der Verpackung. Im Regelfall sind in unseren Breiten 70-85 Prozent unseres Körpers verdeckt. Aber womit? Obwohl alles immer schön politisch korrekt ist und man so wenige Vorurteile wie möglich zu allem haben soll, so sind die meisten doch nicht immun dagegen, unsere Kleidung zu sehen und sich ein [...]

GFM Folge 116 [ 26:39 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 115 – Abschlusstechniken, Teil 2

13.04.2011

Hallo, liebe Vertriebskanonen! Wo viele Euch raten zu reden, rät Tony auch ab und an das Schweigen. Denn es gibt durchaus eine Phase, wo unser Kunde mit seiner Entscheidung am Ende allein ist und weiteres Reden nur schadet. Spannend, oder? Denn er kommt irgendwann doch so oder so: Der Moment, an dem eine eindeutige Entscheidung [...]

GFM Folge 115 [ 27:32 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 114 – Abschlusstechniken

06.04.2011

Heute geht es um Abschlusstechniken und damit den fünften Schritt im Vertrieb! Euer erfolgreiches Bestehen eines weiteren Guerrilla-Grundkurses steht kurz bevor! Der Erstkontakt hat geklappt, der Kunde ist qualifiziert, Ihr habt das Angebot präsentiert, über den Preis wurde gesprochen. Ihr habt Euch von Phase 1 bis jetzt vorgearbeitet. Was ist jetzt noch zu nun? Im [...]

GFM Folge 114 [ 24:58 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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GFM Folge 113 – Aufstieg und Fall von Karl Theodor zu Guttenberg – was wir im Marketing daraus lernen können

30.03.2011

Heute wird unser Thema Marketing ausnahmsweise mal ein bisschen politisch. Wir hinterfragen ein “Produkt”, das in den letzten Wochen von sich reden machte: Es geht um den Aufstieg und Fall des Wirtschaftsministers (a.D.) und Verteidigungsminister (a.D.) Dr. (a.D.) Freiherr von und zu Guttenberg. Über diese Affäre darf und soll natürlich jeder seine eigene Meinung haben, [...]

GFM Folge 113 [ 26:19 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
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