by GFM on August 10, 2011
Nachdem wir in der letzten Service-Folge nicht durchgekommen sind, kommt nun der zweite Teil. Guter Service ist – so der Name – gut, so weit kommt Ihr ohne uns, ganz klar. Aber wie weit muss oder darf Service gehen? Während Petra sich beim Auschecken am Urlaubsort über geschenkte „regionale Brotaufstriche“ freut, meint Andi, dass so [...]
by GFM on August 18, 2010
Und noch einmal greifen wir in die große Kiste der Misserfolge, allerdings nicht so tief… Diese Woche leitet sich unser Thema aus einer tatsächlich geschehenen Anekdote ab: Wir haben ja gelernt, dass wir als Kunden immer gern “Problemlöser” suchen, also Menschen, Leistungen oder Produkte, die uns eine Sorge abnehmen. Was aber, wenn… – Euch ein [...]
Div… Divi… ..bitte? Heute geht es um “Verschiedenes”. Das ist nicht nur der größte Posten in den meisten Haushalten, sondern auch ein Thema für Unternehmer, Freiberufler und natürlich Gründer. Nicht oft können wir mehr als eine Sache gut. Tony und Petra zum Beispiel geben ja auch Seminare zu mehreren Themen. Und beim Italiener gibt es [...]
Heute geht es wieder nicht um Bretter, sondern um Leisten. Was bringt es, mehr zu versprechen als man halten kann? Und: Wollen wir denn immer leisten? Sollten wir? Und was gehört dazu? In welchem Verhältnis stehen Versprechen, Leistung und Erwartung? Wieder lichten wir ein wichtiges Stück des Dschungels, diese Woche bei GuerrillaFM!