Guerrilla Marketing für die Ohren ….
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Zum Abschluss in unserem Crash-Kurs zum Thema „Kaltakquise am Telefon“ geht es um die Auswertung dessen, was Ihr unternommen habt: Statistik oder sagen wir lieber: Zahlen. Und natürlich ist das hier nicht die Sendung für Freunde der höheren Mathematik (gibt es die eigentlich?). Es gilt, herauszubekommen, wie weit man mit seiner Mühe „im Durchschnitt beim [...]
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Wie Ihr ja inzwischen wisst, gehört es zu einer „guten Schule“, dass man auch lernt, „wie man es nicht macht“. Zum dritten Mal werfen wir einen Blick darauf. Macht mal die Augen zu und denkt an folgendes Wort: „Rechthaber!“. Wir wetten: Euch fällt sofort eine Person oder Erfahrung ein. Besserwisser und Angeber sind nicht zwingend [...]
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Meistens geht es in unseren Sendungen ja darum, zu besprechen, wie Dinge zu tun sind oder wenigstens, wie man sie „machen“ sollte. Aber auch, wenn man alles richtig macht, bleibt Platz für Fehler. Und uns ist wichtig, dass Ihr nicht nur wisst, wie Vertrieb richtig aussehen muss, sondern auch, woran Ihr erkennt, wenn etwas falsch [...]
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Heute geht es um das tollste Thema der Welt. Euch! Wir hatten ja in der Vergangenheit schon immer wieder Mal die Themen „Selbstbewusstsein“ und „Selbstbild“ gestreift. Sogar über Eure Klamotten haben wir schon geredet. Jetzt geht es eine Etage tiefer, nämlich zu Euch selbst. Heute geht es genau darum. Denn: Das, was wir über uns [...]
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Bereits zum zweiten Mal ist Dieter Blümel bei den Guerrillas zu Gast und spricht mit ihm über „Vertriebsmanagement“. Was ist das eigentlich? Gemeint sind damit die Organisation und die Planung des Vertriebs. Sicher, da geht es um mehr als Visitenkarten. Es braucht Ziele, Abläufe und natürlich auch Qualifikation aller Beteiligten. Dieter Blümel berichtet aus seinen [...]
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Heute schauen wir mal in das “Mutterland” des Verkaufs (oder Verkaufens), die USA. Und Ihr kennt uns gut genug, um zu wissen, dass wir nicht zwingend alles toll finden, was oder weil es aus „den Staaten“ ist. Spätestens der Markteintritt von WAL*MART, der nur mit einem kleinen Zeh geschehen konnte (und dennoch nichts wurde) hat [...]
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Heute trefft Ihr – auch, wenn Ostern längst rum ist – einen alten Vertriebshasen. Nein, nicht „nur“ Tony, sondern auch seinen Gast Dieter Blümel. Er gibt einen Einblick in die Zusammenarbeit mit Großkunden. Auch, wenn Ihr noch keine Großkunden haben solltet (oder Eure Großkunden noch etwas kleiner sind), kann man alles, was Dieter sagt, auch [...]
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Das Attribut „Verkäufer“ ist nicht bei jedem positiv besetzt. Aber Verkaufen gehört zu jedem Beruf. Wäre das nicht so, gäbe es kein GuerrillaFM. Wir alle kennen Leute – wie Andi – die können quatschen, quatschen, quatschen und scheinen auf den ersten Blick die geborenen Verkäufer zu sein. Und dann gibt es stillere Typen. Es drängt [...]
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Hallo, liebe Vertriebskanonen! Wo viele Euch raten zu reden, rät Tony auch ab und an das Schweigen. Denn es gibt durchaus eine Phase, wo unser Kunde mit seiner Entscheidung am Ende allein ist und weiteres Reden nur schadet. Spannend, oder? Denn er kommt irgendwann doch so oder so: Der Moment, an dem eine eindeutige Entscheidung [...]
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Heute geht es um Abschlusstechniken und damit den fünften Schritt im Vertrieb! Euer erfolgreiches Bestehen eines weiteren Guerrilla-Grundkurses steht kurz bevor! Der Erstkontakt hat geklappt, der Kunde ist qualifiziert, Ihr habt das Angebot präsentiert, über den Preis wurde gesprochen. Ihr habt Euch von Phase 1 bis jetzt vorgearbeitet. Was ist jetzt noch zu nun? Im [...]
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Heute kümmern wir uns einmal um eine unvermeidliche Sorte Mensch: Den Preisnörgler. Und dabei bringt auch Petra – auf vielfachen Wunsch – einige Ihrer PS auf die Straße: Wie bleibt man denn cool, wenn jemand so tut, als sei Euer erwarteter Lohn eher ein Hohn? Was passiert bei Euch, wenn jemand das tut und wie [...]
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Zum Thema „Verhandeln“ ist bislang einiges gesagt worden, heute vertiefen wir das Thema noch einmal für Euch! Denn nicht nur beim Verhandeln geht es um einen schmalen Grat zwischen „Forderungen stellen“ und „mit Forderungen verprellen“. Ihr müsst auch die Komponenten „Druck haben“ und „Druck zeigen“ unter einen Hut bringen, um ein „ernsthafter“ Verhandlungspartner zu sein. [...]
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Heute geht es um Preisverhandlungen. Obwohl diese scheinen können wie der Austausch von Zahlen, so geht es doch um mehr: Das „grazile Ballett“ oder der „heftige Schlagabtausch“ sagen auch viel über beide Seiten aus. Da geht es um Selbstbewusstsein, sicheres Auftreten und Ausdauer. Anekdotisch aufgehellt, beispielhaft bebildert und chronisch clever geht es heute nicht nur [...]
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Heute geht es unter anderem um ein Thema, das sicher nur Wenige betrifft, von dem man aber gehört haben sollte: Öffentliche Ausschreibungen. Jawohl, so skurril es scheint, kaufen auch öffentliche Institutionen bisweilen Produkte und Leistungen ein. Und da es nicht zwingend so ist, dass Vater Staat hinterher nicht oder erst nach Jahren zahlt, kommen doch [...]
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Heute runden wir das Thema: “Euer Angebot richtig präsentieren” mit einem Praxiskniff aus Tonys Trickkiste ab. Das “Ein-Seiten-Angebot” oder eben “One page prososal”. Ziel dabei ist es, dem Kunden abseits aller Formalitäten ein einiziges Blatt in die Hand zu geben, dass dem Kunden die Erfüllung seiner Wünsche (bzw. Anforderungen) komprimiert nahelegt. Und zwei konkrete Beispiele [...]
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Das Bergfest naht! Wir kommen in den dritten der fünf Schritte des Vertriebs: Die Präsentation des Angebotes! Präsentation? Powerpoint? Beamer schleppen? Handouts drucken? Nein. Es geht mehr darum, wie so ein Angebot eigentlich aussieht. Nennt Ihr einfach einen Preis? Beschreibt Ihr die Leistung detailliert? Bekommt jede Teilleistung einen Preis oder zieht Ihr einen Strich und [...]
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Geschafft! Euer Erstkontakt ist prima gelaufen! Euer Interessent (wir wollen ihn noch nicht Kunde nennen) findet Euch sympathisch, hat den Eindruck, dass Ihr wisst, wovon Ihr redet und sein Problem lösen könnt. Und weiter geht es auf dem Weg ans Eingemachte! Denn merket: Der Weg zum “Rechnung schreiben” ist noch lang und will geübt sein… [...]
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Noch immer geht es um den Erstkontakt. Schon langweilig? Ihr meint, Ihr könntet das schon? Jedenfalls gibt es noch eine Menge dazu zu sagen und zu hören. Denn auch, wenn man versteht, wie der Erstkontakt funktioniert, kann man ihn nicht nur besser gestalten, sondern auch effektiver! Denn eines ist doch klar: Ihr werdet viele dieser [...]
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Der Erstkontakt: Nicht nur schwierig, wenn man jemanden des anderen Geschlechts trifft: Auch im Verkauf muss man schnell und korrekt reagieren. Sicherlich fällt es leicht sich zu freuen: Oh, ein Kunde, los geht’s! Aber das ist es eben nicht. Denn wenn das Telefon klingelt, hat man das Geschäft noch lange nicht unter Dach und Fach. [...]
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Die Guerrillas machen ernst: Der Vorsatz, das Jahr 2011 zum “Jahr des Vertriebs” zu machen, nimmt Formen an! In den nächsten Wochen lernt Ihr die “Fünf Schritte im Vertrieb nach Guerrilla Marketing Group” und werdet richtige Verkaufsprofis (habt Ihr’s gut!): 1. Der Erstkontakt 2. Qualifizierung 3. Präsentation des Angebotes (“Lösung”) 4. Preisverhandlung 5. Abschluss Heute [...]
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